Términos y condiciones
Actualizado el 22/09/2026
Estas condiciones regulan la apertura y el uso de una cuenta de juego en la plataforma, desde el registro hasta el cobro de las ganancias. Al crear la cuenta aceptás su contenido, por lo que conviene leerlas antes del primer depósito y no cuando aparece un inconveniente.
El servicio lo presta la sociedad operadora BIG D LTD, registrada en las Islas Vírgenes Británicas con el número 2164666, bajo la licencia ALSI-202502041-FI2 otorgada por la Anjouan Gaming Control Board.
Quién puede abrir una cuenta y desde dónde
Para registrarte tenés que ser mayor de 18 años, actuar en nombre propio y no estar alcanzado por una autoexclusión vigente. El acceso no está disponible desde determinados territorios: entre los excluidos figuran España, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania y Australia, además de los restantes países del listado de restricciones. Si el sistema detecta que la conexión proviene de una jurisdicción restringida, el acceso a los juegos y al cajero queda bloqueado.
Por qué se admite una sola cuenta por persona y domicilio
Los bonos y las promociones están disponibles para una única cuenta de juego por persona, familia, domicilio, computadora o dirección IP. La regla evita que un mismo jugador multiplique las ofertas de bienvenida mediante cuentas paralelas. Cuando se detectan cuentas duplicadas, las bonificaciones obtenidas por esa vía se anulan y las cuentas adicionales se cierran.
Qué documentos pedimos para verificar tu identidad
La verificación es obligatoria antes de cobrar ganancias y puede solicitarse en cualquier momento de la relación:
- Copia a color del pasaporte o del documento nacional de identidad, con foto y datos legibles.
- Archivos en formato jpg, jpeg o gif, de hasta 400 KB y en español.
- Confirmación obligatoria del número de teléfono asociado a la cuenta.
- A pedido de la compañía: licencia de conducir o facturas de servicios como prueba de domicilio.
- Documentación adicional enviada al correo de soporte cuando el caso lo requiere.
No se aceptan escaneos en blanco y negro ni imágenes recortadas. Los datos del documento deben coincidir exactamente con los cargados en la cuenta.
Cómo funcionan los depósitos y los retiros en pesos
La cuenta opera en una única moneda, elegida al registrarte. El depósito y el retiro deben realizarse en esa misma moneda y con el mismo método de pago, y los fondos solo pueden dirigirse a un medio cuyo titular coincida con el de la cuenta.
| Condición de la operación | Regla aplicable a la cuenta |
|---|---|
| Retiro mínimo | 2.000 ARS por solicitud |
| Método de cobro | El mismo utilizado para depositar, a nombre del titular |
| Retiros a terceros | No se admiten, ni las transferencias internas entre clientes |
| Fraccionamiento del pago | A partir de 15.000 ARS el importe puede abonarse en tramos |
| Pago máximo | 1.000.000 ARS, según las reglas generales de pago |
| Apuesta mínima | 75 ARS |
| Cuota combinada máxima | 2000 |
Por qué el primer retiro exige actividad previa en la cuenta
El primer cobro puede solicitarse una vez transcurridas al menos 24 horas desde el primer depósito, y siempre que se haya apostado como mínimo el setenta por ciento del importe depositado. La condición existe para impedir que la plataforma se use como canal de transferencia de fondos sin juego real, una de las maniobras que la normativa de prevención del lavado de activos obliga a controlar.
Reglas generales de los bonos y de los giros gratis
Cada promoción se rige por sus propios términos, publicados en la ficha de la oferta: plazo de activación, requisito de apuesta, tope de bonificación y juegos habilitados para completar el wagering. Mientras un bono esté activo, el saldo bonificado no puede retirarse hasta cumplir ese requisito dentro del plazo indicado. Los importes y los porcentajes de cada oferta cambian con el calendario promocional, de modo que el texto vigente es siempre el de la ficha de la promoción en el momento de activarla.
Apuestas anuladas, errores de cuota y rondas interrumpidas
Una apuesta se anula y se cotiza a cuota 1 cuando el evento no se disputa en la fecha indicada y se pospone más de 36 horas respecto del horario que figuraba en el cupón. También se anulan las apuestas aceptadas con una cuota manifiestamente errónea o cargadas después del inicio real del evento. Si una ronda de casino se interrumpe por una falla de conexión, se resuelve según el registro del proveedor del juego: si la ronda no llegó a completarse, la apuesta se devuelve al saldo.
Qué conductas se consideran una infracción y qué consecuencias tienen
Las medidas se aplican de forma proporcional al caso y, cuando corresponde, se informan al titular junto con el motivo.
| Conducta detectada en la cuenta | Consecuencia prevista |
|---|---|
| Cuentas múltiples de un mismo titular o domicilio | Cierre de las cuentas adicionales y anulación de los bonos asociados |
| Datos falsos o documentación alterada en la verificación | Suspensión de la cuenta hasta aclarar el caso y posible cierre definitivo |
| Uso de software automatizado o explotación de un error del sistema | Anulación de las ganancias obtenidas por esa vía |
| Juego coordinado entre varias cuentas para liberar bonos | Pérdida del saldo bonificado y bloqueo de futuras promociones |
| Depósito con un medio de pago de un tercero | Retención del retiro hasta acreditar la titularidad de los fondos |
Cuentas inactivas y cierre de la cuenta a pedido del titular
Una cuenta se considera inactiva cuando acumula más de doce meses sin registrar actividad; a partir de ese momento se aplica una comisión de mantenimiento de 5 ARS. Podés pedir el cierre de la cuenta en cualquier momento por los canales de atención: el saldo disponible se abona previa verificación y las restricciones de autoexclusión, si las solicitaste, siguen vigentes durante el plazo acordado.
Cómo presentar un reclamo y en qué plazo
Los reclamos sobre el resultado de un evento o la liquidación de una apuesta se envían por correo electrónico dentro de los 10 días posteriores al registro del resultado. Incluí el número de cupón o de operación, la fecha y el detalle del punto observado; sin esos datos el caso no puede reconstruirse. El procedimiento completo y los canales habilitados están en la página de contacto.
Responsabilidad, cambios en las condiciones y ley aplicable
La plataforma responde por el correcto funcionamiento del servicio dentro de sus posibilidades técnicas, pero no por las interrupciones de conexión del usuario, las fallas de su dispositivo ni las pérdidas derivadas de decisiones de juego. Las tareas de mantenimiento pueden limitar temporalmente el acceso a determinadas secciones. Estas condiciones pueden actualizarse: la versión aplicable es la publicada en esta página, y los cambios relevantes se comunican a la cuenta. Todo lo relativo al tratamiento de datos se detalla en la política de privacidad, y las herramientas de control de la actividad, en juego responsable. Las relaciones entre el jugador y el operador se rigen por la legislación aplicable conforme a la jurisdicción del operador y a las normas vigentes en tu país de residencia. Si querés revisar la oferta antes de registrarte, volvé a Slotico.